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退换货原则
ecshop / 2008-10-26

老罗本本承诺:
七天无理由退换货!
正品授权,假一赔十!

 1. 非质量问题退换货

消费者自签收商品物流之时起计7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时为起算时间,满168小时为7天),未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下(存在质量问题的商品不受此限),可无条件退换商品,往返的运费由客户承担;超过7日的非质量问题的产品将不给予退换货服务。

  2. 质量问题的退换货
消费者自收到商品之日起30日内发生质量问题的,可选择退换商品;如老罗本本无同型号产品,而消费者又不愿意调换其他型号、规格产品的,可选择退货。产品质量问题的范围:


(1)正常使用条件下,产品不能发挥其应该具备的功能;
(2)存在危及人身、财产安全的不合理的危险;
(3)不符合在产品或者外包装上注明采用的产品标准;
(4)伪造产地,伪造或冒用他人的厂名、厂址的产品;
(5)伪造、冒用认证标志、名优标志等质量标志的产品;
(6)掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品;
(7)失效、变质的产品。

 

特殊说明


如果订单中部分金额采用礼券或积分方式支付,在办理退货时,此部分款额仍旧退回礼券或积分中。
送货上门、网上支付的订单办理退货时,货品需先行退回,货款会在12个工作日内退回至帐户中,如果由于办理退款的周期导致礼券时间过期,客服人员可以将礼品卡延期。

老罗本本将秉承"诚信经营,服务客户"的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务,但对于任何欺诈性行为,老罗本本将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由老罗本本所有。

 


办理流程 

 

1. 请提前与老罗本本客服联系并同时提供您的订单编号。

 

2. 客服在确认处理后,请将您的有问题的商品与发货凭证一同寄回老罗本本,客服在收到您的商品后,为会您办理退换货。

3. 若办理退货,我们会在收到您退回的产品后,把相应的货款退会给您。

 

4.  贵阳市顾客退货可自行到老罗本本办理,需提前与客服联系,以便我们提前请款。

客服联系电话:0851-5504553

QQ:10336493

旺旺:老罗本本

 

温馨提示:

 因为微机显示器和数码相机拍摄原因,图片和实物可能存在一定色差。所以在您购买前请先行考虑此原因。如与具体产品不尽相同,请以具体产品为准。如果您对商品感觉不满意,请在商品收到日起3日内与客服联系。此原因造成的退货,需您自行承担运费(即购买时运费与退回时运费,老罗本本会在退款时直接扣除相应运费)

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